Условия и гарантии

На каждый товар распространяется определённая гарантия и она может быть от двух недель до 3-4лет (в зависимости от компании производителя, цены и качества самого товара, обязательно уточняется гарантийные сроки у менеджера при отправки заказа).

    Перечень документов, необходимых для гарантийного или сервисного обслуживания товара

1. Заполненный гарантийный талон с печатью магазина https://mylux.in.ua в котором обязательно должно быть указана информация о название бренда, модель продукции, артикул товара, дата продажи и подпись продавца (товары которые идут без гарантийного талона, но на них так же распространяется гарантия вы сможете узнать у наших менеджеров)

2. Заводскую упаковку или упаковку компании перевозчика с прикреплённую на ней товарно-транспортной накладной

3. Не обязательно, но желательно сохранить всю документацию, которая вам будет вручена при получении заказа (расходная накладная, транспортная накладная, чеки от компании перевозчика, товарный чек, оригинал счета или квитанция, инструкция)

    Для послегарантийного сервисного обслуживания товара нам необходим от вас только документ, удостоверяющий личность потребителя для корректного оформления заявки.

    Гарантийное обслуживание не распространяется на товары, дефекты которых возникли в результате:

1. Несоблюдения правил эксплуатации, хранения или транспортировки товара, указанных в инструкции

2. Ремонта, осуществленного неуполномоченными лицами

3. Неправильной установки или подключения

4. Повреждений, вызванных действиями непреодолимой силы, включая нестабильность сетей питания, молнии, пожара и т.п.

5. Товары, использовавшиеся для предпринимательской деятельности (коммерческое использование).

     Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" возврат товара и возврат денежных средств, потраченных на его покупку, осуществляется в течении 14-ти дней после покупки товара. Обмен/возврат товара надлежащего качества производится, если он не использовался и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром (читайте выше)